社群傾聽及分析

領越集團社群分析平台設計概念

社群分析 – 不僅聆聽那麼簡單!

市場上的許多社交媒體監控工具都只集中在“收聽”部分,它們主要用於收集相關的社交內容,但缺乏完整的分析功能,這些功能可能足以滿足新聞剪輯的目的,但無法充分釋放新聞發布者的力量。 社交媒體監控,分析的社交內容通常可以發現許多有價值的業務洞察力和市場趨勢。

 

人工智能 + 機器學習分析

一個好的社群分析工具不僅可以提供豐富的社群數據,還可以提供企業需要的許多有用的分析結果,例如:

  • 準確的多語言情感分析
  • 自動類別和子類別分類
  • 有價值的關鍵詞發現
  • 關鍵字之間的相互性
  • KPI計算
  • 統計與趨勢分析
  • 危機監控和警報

 

社群分析的額外獎勵 – 隱藏的見解

除了預期的內容和統計結果之外,社群分析通常可以發現一些隱藏的見解,因為機器可以同時分析大量數據(大數據),但是人類只能按順序分析少量數據, Ai(人工智能)和機器學習的計算也可以幫助發現更多的見解。

 

在自主開發的現代化數據平台上運行的社群分析

Social Analytics Methodology

 

(1) 數據

領越社群分析解決方案支援靈活/可自定義的數據源,例如:

社交平台數據:

  • 主流的社交媒體平台
  • 新聞媒體
  • 本地討論區/博客
  • 自定化的網站

可選數據:

  • 搜索引擎的結果
  • 客戶數據(例如內部銷售/營銷/運營/會計/系統數據)
  • 外部數據(例如天氣,股市,谷歌分析,百度分析,Facebook廣告,Linkedin廣告,其他系統/網站等)

 

(2) 分析

領越社群分析解決方案使用在專有的自主研發分析系統上,不僅提供高性能和高穩定性操作,還支持人工智能和機器學習功能,以提供更多可能性的分析結果。 其他功能如下:

  • Ai(人工智能)+ ML(機器學習)科技
  • 多語言分析支援 (例如英文、繁體中文、簡體中文、廣東話/港式口語等)
  • 先進的噪音過濾
  • 高精度語境分析
  • 情緒分析
  • 自動類別和子類別分類

 

(3) 洞察力

領越社群分析解決方案提供了用戶友好的“自動交互式儀表板”,用於顯示分析結果,客戶可以在普通的網頁瀏覽器上訪問該儀表板,以下是一些示例結果:

  • 統計/ KPI計算摘要
  • 戰役成效分析
  • 分類主題(類別/子類別)
  • 情緒分析(正面/中性/負面)
  • 有價值的關鍵字列表(自動發現)
  • 關鍵字之間的相互性
  • 影響者 / 網紅分析
  • 趨勢時間表
  • 危機監控和警報

 

#社交聆聽 #社交媒體分析 #社群聆聽 #社群分析 #社會化聆聽 #社會化媒體監測 #社交聆聽監測 #市場調查 #競爭對手分析 #同業分析 #數字營銷 #市調工具 #HongKong #香港

請隨時與我們聯繫以安排免費的產品演示。

zh_HKChinese